Informativa sulle spedizioni

📦 Informativa sulle Spedizioni

Da Step ci impegniamo a consegnarti i tuoi acquisti in modo rapido, sicuro e tracciabile, grazie alla nostra collaborazione con Poste Italiane - SDA.

🚚 Modalità di spedizione

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite il servizio Poste Delivery Business.
Il pacco ti verrà recapitato:

  • a domicilio

  • oppure, se preferisci, potrai ritirarlo in un Punto Poste, Locker o Ufficio Postale abilitato

⏱️ Tempi di consegna

  • Standard nazionale: consegna in 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione

  • Express nazionale (su richiesta): consegna in 1-2 giorni lavorativi

🎯 La preparazione dell’ordine avviene entro 24/48h dalla conferma (esclusi sabato, domenica e festivi)

💰 Costi di spedizione

Italia:

  • Tariffa fissa: €5,00

  • GRATIS per ordini superiori a €70

  • Express nazionale (su richiesta): +2,00€

  • Contrassegno (se disponibile): +€5,00

Zona 1 Internazionale:
Spediamo nei seguenti paesi europei:
🇦🇹 Austria – 🇧🇪 Belgio – 🇫🇷 Francia – 🇩🇪 Germania – 🇱🇺 Lussemburgo – 🇳🇱 Paesi Bassi – 🇪🇸 Spagna

  • Tariffa unica: €13,90

  • Consegna stimata: 3–7 giorni lavorativi

  • Tracking incluso

📩 Per esigenze particolari o spedizioni di peso superiore, contattaci prima dell’acquisto: info@stepshop.it

🛍️ Ritiro in negozio

Puoi scegliere il ritiro gratuito in negozio presso la nostra sede di Bondeno (FE).
⚠️ Il ritiro è possibile solo dopo aver effettuato l'acquisto online, come per le spedizioni.
Non si effettuano prenotazioni di capi senza pagamento.

Appena l’ordine sarà pronto, riceverai un messaggio per venire a ritirarlo.

📍 Tracking

Riceverai una mail con il codice di tracciamento non appena il tuo pacco sarà spedito.
Potrai monitorarlo in tempo reale sul sito di Poste Italiane.

❌ Zone escluse

Non effettuiamo spedizioni a:

  • Livigno – Trepalle

  • Campione d’Italia

⚠️ Giacenze e mancata consegna

Se il pacco non può essere consegnato:

  • verrà messo in giacenza presso un punto di ritiro

  • potrà essere riconsegnato o restituito con un supplemento di €5,00 + €4,00

  • il reso al mittente ha un costo pari al 100% del prezzo della spedizione(a carico nostro)

📝 Controlla sempre che l’indirizzo inserito sia corretto per evitare ritardi e costi aggiuntivi!